Condizioni generali di vendita



In questa sezione desideriamo chiarire ogni dubbio in merito alle condizioni generali di vendita, termini di garanzia e costi di trasporto.


Consigliamo i nostri clienti di visualizzare le sezioni proposte in questa pagina per ovviare a qualsiasi incomprensione, ricordiamo che i nostri operatori sono sempre disponibili per chiarire eventuali dubbi e per ulteriori informazioni.



Garanzia



Mosaicromie.it soffre la garanzia "SODDISFATTI o RIMBORSATI" , ai sensi del D.Lgs. 22 Maggio 1999 n° 185, con questa garanzia il cliente può esercitare il diritto di recesso, entro il termine di 10 GIORNI decorrenti dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una RACCOMANDATA A.R. a Mosaicromie via Alcide de Gasperi 12/b, cap. 64026, Roseto degli Abruzzi (TE). La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax al numero 0858942812 purchè confermata, mediante lettera A.R., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del fax.


Le spese di restituzione della merce sono TOTALMENTE A CARICO DEL CLIENTE , non verranno accettati pacchi in contrassegno, il cliente deve restituire la merce nel suo imballo originale, una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti come indicato nella distinta di spedizione.
Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro le 24 ore dal ricevimento della e-mail di conferma inviando un e-mail o telefonando al numero sopraindicato in orario negozio. In merito al diritto di recesso da parte del cliente Mosaicromie provvederà entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del cliente al rimborso delle spese già sostenute da parte del cliente.


Per eventuali RECLAMI Vi preghiamo di contattarci per telefono ai numeri 0858942812 oppure al 3477889447( tutti i giorni escluso la Domenica dalle ore 9.00 alle 13.00 - dalle 16.00 alle 20.00) oppure per e-mail: info@mosaicromie.it o per fax allo 0858942812 specificando la natura del reclamo.



Metodi di pagamento



Puoi pagare tramite bonifico bancario anticipato:
Alessandra D’andrea
Via Alcide De Gasperi, 12/b s64026 roseto degli abruzzi (TE)
Banca Intesa San Paolo
IBAN IT29x0306977021074003000047






Oppure puoi scegliere il contrassegno e pagare direttamente alla consegna quando riceverai la merce aggiungendo le relative spese di spedizione.

Per qualsiasi chiarimento puoi contattarci via e-mail al seguente indirizzo: info@mosaicromie.it.



Tempi di realizzazione e costi di spedizione



Tutti i nostri prodotti sono pezzi unici pertanto la realizzazione e i tempi di consegna variano a seconda dell’ opera : 5/10 giorni circa per un oggetto d’arredo, 10/15 giorni circa per un’icona, e cosi via a seconda della complessità dell’opera, comunque per avere maggiori informazioni sui tempi di realizzazione puoi contattarci all'indirizzo: info@mosaicromie.it.



Mosaicromie.it spedisce i propri articoli mediante SDA express courier. I costi di spedizione, per il territorio italiano, vengono calcolati automaticamente in base al peso ed al volume del collo.